Dasar Privasi agn88 – Cara Kami Melindungi Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana agn88 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk mengendalikan semua data dengan bertanggungjawab mengikut amalan terbaik perlindungan data.
Terpakai untuk semua pengguna berdaftar dan pelawat platform agn88. Pertanyaan boleh dihantar ke [email protected].
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform agn88, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nama akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan halaman yang dilawati, untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.
- Kuki (cookies): Data sesi dan keutamaan yang disimpan dalam peranti anda untuk memudahkan penggunaan berterusan tanpa log masuk berulang.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
agn88 menggunakan maklumat yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat anda tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna, termasuk pengesahan identiti.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
- Mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan prestasi platform.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini perkhidmatan yang penting.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah serta aktiviti mencurigakan.
agn88 tidak menggunakan data pengguna untuk pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran hanya akan dihantar kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit.
3. Kuki & Penjejakan Sesi
Platform agn88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu platform mengenali sesi anda semasa anda melayari dari satu halaman ke halaman lain.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki analitik: Digunakan secara dalaman untuk memahami corak navigasi dan mengenal pasti bahagian platform yang memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengandungi maklumat identiti peribadi.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform agn88.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna agn88 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertingkat. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit dalaman.
Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca semula walaupun oleh pasukan teknikal kami. Semua komunikasi antara peranti anda dan platform agn88 menggunakan penyulitan SSL bagi memastikan data selamat semasa penghantaran.
Data pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan kewangan yang berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
agn88 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM atas nama agn88, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu operasi platform, dengan akses yang terhad kepada data yang diperlukan sahaja.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform agn88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori untuk tujuan undang-undang dan kewangan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dengan memaklumkan kepada kami secara bertulis.
Perubahan kepada Dasar Privasi
agn88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan agn88 melalui:
- Emel: [email protected]
- Live chat dalam platform (tersedia 24 jam sehari)
Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan privasi.
Soalan Lain tentang Data Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun agn88 untuk mengurus tetapan privasi anda secara langsung.